2018-07-06 浙江公务员考试网
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1 | 综合柜员 | 职位描述:
1、根据前台操作规程,处理前台业务操作,保证业务及时、准确。 2、按照本行服务规范及其他服务品质要求,促进服务品质的提升。 3、掌握客户信息,了解客户需求,提供个性化服务。 4、做好前后台联动并不断提高联动成效,开展柜面直接营销。 任职资格: 1、全日制专科及以上学历,28周岁以下,已婚已育者年龄可放宽至30周岁。 2、形象较好,细致阳光,富有亲和力,勤奋敬业,擅于沟通交流,具有良好的礼仪修养。 3、能吃苦,有责任心,服务意识强。
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2 | 客户经理 | 职位描述: 1、开拓和维护目标客户,开展存贷款业务等各项业务及产品的营销; 2、负责授信调查、授信业务经办和授信后管理; 3、深入掌握客户动态及资信状况,以提高信贷资产; 4、提高客户服务水平,提升客户满意度。 岗位要求: 1、全日制大专及以上学历,32周岁以下,有1-2年社会工作经验,有财务、营销、经商、服务等工作经历为佳; 2、有较强的沟通交流、社会交际和市场拓展能力,客户服务意识较强; 3、熟悉当地的商圈、市场、社区、村居情况。
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1 | 总行后台中心电话营销岗 |
开展目标客户(信用卡分期、小本贷款)的电话营销,收集客户建议,接听客户电话,维护客户关系,挖掘客户价值。必要时,成为电话客户经理,对一些优质客户定期开展维护。 |
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2 | 总行后台中心视频客服岗(24小时营业厅) | 岗位职责:负责接受客户在线咨询,包括文字、语音、视频咨询;根据操作规程,线上处理各类业务操作,保证业务及时、准确。 招聘要求:全日制大专及以上学历,28周岁以下;形象较好,富有亲和力,善于沟通交流,反应灵敏,具有良好的语言沟通能力;家庭住址在椒黄路主城区人员;普通话达到国家二乙及以上标准者或现从事柜员岗位者优先。 | 点击应聘 |
3 | 总行后台中心客服岗 | 岗位职责:负责接听我行客服热线,为客户提供业务咨询,受理投诉和外呼营销等服务。 招聘要求:全日制大专及以上学历,28周岁以下,善于沟通交流,反应灵敏,具有良好的语言沟通能力;家庭住址在椒黄路主城区人员;普通话达到国家二乙及以上标准者或现从事客户服务岗位工作者优先。 | 点击应聘 |
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1 | 信息科技部副总经理 | 一、工作目标 1、引进银行需要的IT新技术; 2、建设应用系统需要的公共技术平台; 3、管理杭州的IT技术团队。 二、主要职责 1、理解银行对信息科技的诉求,剖析技术缺失与关键短板,制订中期规划和年度计划; 2、设定主要开发目标,制订可行方案与具体计划,落实完成开发任务; 3、确保对应用系统建设支持,配合提升本行信息科技开发整体能力; 4、设计组织架构,实施团队管理; 5、追踪IT行业发展趋势,修正研发方向。 三、知识能力 1、研究生以上学历,计算机专业; 2、IT系统研发主管或者类似经历三年以上; 4、熟知互联网技术和架构。 | 点击应聘 |
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1 | 信息科技应届毕业生(软件开发、数据分析、系统测试) |
2018应届毕业生,全日制一本及以上学历,计算机及软件工程相关专业,从事软件开发、数据分析、系统测试工作, 35名。 |
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