公务员考试结构化面试高分技巧（7）
2011-02-14 浙江公务员考试网
第六节 计划组织协调题高分技巧
一、计划组织协调题概述及答题思路
(一)计划组织协调题概述
计划组织协调题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力，组织调配人、财、物的能力，协调利益主体间关系的能力。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。
为了方便考生复习，将计划组织协调题分为以下几类：会议组织类、考察调研类、接待类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类。
(二)答题思路
回答计划组织协调题的有效思路是：将活动分为事前、事中、事后三个阶段来考虑，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。下面以会议组织类题目为例进行讲解。
准备阶段：要明确会议的主题或者活动的宗旨，做到心中有数。确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。做好会议的预算工作，报领导审批。准备好会议或者活动需要的材料及物品。确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职、各负其责。大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手中，方便大家交流。
进行阶段：按照前期准备和计划，有条不紊地执行，做好组织工作。
结束阶段：将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作，并做好会议精神的传达落实工作。
特别注意：组织旅游要注意拟订一个应急预案，如好友生病、受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示，领导同意了才可以进行。计划的实施过程中也要注意与领导保持沟通、适时汇报，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，大家在回答这类问题的时候一定要注意。
但上述思路只是引导大家思考，切忌照搬，要根据题目的实际情况有针对性地侧重。
二、计划组织协调题解题技巧
(一)会议组织类
组织会议尽管种类繁多，但是其组织流程大体框架都是基本相通的，主要分为会议准备、会议实施和会议结束三阶段。
例题
2010年3月27日上午浙江省公务员面试真题
你要组织一个关于各省级电视台方言类节目的一次会议，如何准备会议？
答案要点
第一，阐述会议重要性。当今方言类节目具有较大的市场和经济效益，但是也存在一些问题，组织一次方言类节目的交流会议十分必要也很及时。
第二，做好前期准备工作。特别要明确会议主题，主题是会议的主旨和纲领；明确会议召开的时间、地点、与会人员等，做好后勤保障工作。做好会议通知的发放。
第三，将会议精神下发并贯彻到实际的工作中去，做好会议的报道和宣传工作。
试题点拨
组织一次关于各省级电视台方言类节目的会议，这个会议探讨的内容相对来说比较专业，所以应该邀请一些在该方面有所研究的专家学者到会，以便给相关部门决策提供专业参考。
(二)考察调研类
例题
2010年5月10日下午广东省公务员面试真题
单位派你去农村进行摸底调查，你会如何开展此项工作？
答案要点
1.摸底调查的目的是收集并获得系统客观的信息数据，为决策做准备。
2.拟定调查计划，确定调查形式、内容、对象、时限、人员组成、所需资金预算等。
3.重点是整体上注意联络协调，调查的时候要保证调查结果的真实性和可靠性。
4.对调查结果进行汇总整理、分析，形成总结上报。
试题点拨
本题也可侧重在开始阶段，不必答全。针对农村和摸底，从生活和工作入手。单位派去农村摸底，生活中着便装，行囊简单，(双肩背包)旅游鞋，以利于农村工作。工作上深入基层，设计适合农民回答的问题，或记录或录音、录像。摸底范围要广，调查对象要有代表性。
(三)接待安排类
例题
2007年吉林省面试真题
下达文件不允许高标准接待客人，现在来了一批外宾，你领导要求你一定要接待好，你怎么接待？
答案要点
1.接待好外宾并不是非要高标准接待才能达到的，所以我会在规定允许的范围内做好接待工作，让外宾满意。
2.接到任务后，我会立即详细了解外宾到达的信息，拟定工作计划，做好经费预算，与接待计划一并上交领导审批。
3.根据领导的指示做好准备工作，以及外宾参观考察日程安排。
4.提前到指定地点接待外宾，整个接待过程注意保持与外宾时刻沟通，了解外宾的需要，做好外宾引导和服务工作。
5.接待工作完成后，我会认真总结反思整个过程的不足之处，总结经验，提升个人工作能力，并形成文字材料交给领导，以备以后工作参考。
试题点拨
作答本题时要注意本题的关键词：接待规定、外宾。此题中，必须恪守接待标准，同时还要让外宾感受到我们的热情，展示不卑不亢的风貌、在不超标和接待好中寻找结合点。
(四)培训类
例题
2009年2月9日北京国税面试真题
单位组织新同志培训，培训理论性很强，很多同事觉得没兴趣，问你怎么办？
答案要点
首先，仔细调查同事们觉得没兴趣的原因，并认真分析；
其次，针对同事们的意见展开改善措施；
最后，要形成培训的制度化管理，从而达到促进培训开展的目的。
试题点拨
此题依旧需要考生紧紧抓住本题的关键点。此题兼容情景处理题的特点。要切实注意：活动的主题是“新同志培训”，活动的问题是“培训理论性太强”，“同事感觉没兴趣”，只有抓住问题的本质了，此题也迎刃而解。
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