2010-01-22 浙江公务员考试网
简洁明了是面试答题的一个基本要求,现在越来越多的地方考试严格控制答题的时间,一方面是为了提高工作效率,另一方面就是为了防止考生废话过多。作为国家公职人员,不仅做事要有效率,讲话也要有效率。能用2分钟表达清楚的,就不要用两分半钟。公安部长孟建柱说过一句话“我们的警察要少讲正确的废话”,就是对这种现象的批评。很多人还没有加入公务员系统,就开始废话套话连篇,尤其一些做过学生干部的这点需要特别注意。再次提醒大家,考官也是正常人,你不喜欢听废话,考官同样不喜欢听,具体说来需要注意以下几个方面:
(1)打招呼要简洁、有分寸
2008年某地无领导小组面试的过程中,一考生一进考场就大声说:“各位,为了对考官表示深切敬佩,我们一起给考官做一个深鞠躬吧。”无领导小组讨论考官是不提问,只给分,并且很多时候都是在考生背后的,他这样一提议把在场的考生和考官都吓了一跳。他还嫌做得不够,面试结束后又来,说为了向各位考官表示谢意,谢谢他们的辛苦工作,我们再次向考官鞠躬。这样的做法很明显有谄媚的嫌疑,这个考生不仅让其他考生觉得厌烦,也使考官对他的印象不好,严重影响了自己的成绩。下面是一些参考资料给考生进场和退出打招呼的建议:
1.“认识您们非常高兴和荣幸,希望有机会向您们请教学习。”
2.“今天既是我的选择,又是我的机会。我很希望得到在座考官的帮助。”
3.“今天的经历,让我终身难忘,感谢各位考官,希望我们还有机会见面,再见。”
这些说法在平时交往中可能没有什么问题,但是放在公务员面试的情景就不是很合适。比如第一个说法:“有机会向您们请教”,不管是哪种面试形式,都不可能有机会向考官请教,只有考官提问,不可能考生提问,并且考官并不会对考生的答题进行任何点评。第二种就更加不恰当了,得到考官的帮助是什么意思,难道要多给你点分?第三种说法阿谀奉承溢于言表,会让人觉得厌烦。
(2)答题要直接明了
很多考生在答题的时候喜欢绕弯子,回答一个问题说了老半天都说不到点子上。甚至整个答题过程中全在打擦边球,没有答题的具体内容。我们用两个案例可以说明这个问题:
题目一:旧城区有自发市场,你如何处理?
对于旧城区中存在自发市场的现象,我们应该将其当作我们社会经济发展中的正常现象,辩证地看待这个问题。在处理这个问题的时候,我们要本着为人民服务的原则,权衡各个方面的利益,全面的处理。我们既要考虑到城市自身的规划和环境,也要考虑到人民的需要,还要考虑到经营者的生计,努力的找到一个多赢的方法,达到社会效益和经济效益,近期利益和长远利益的有机统一。
题目二:省里有人过来我市进行专项监督检查活动,市里的领导叫你去安排相关的工作事宜,你会怎么做?
答卷:首先,要充分认识到做好迎接检查工作以及检查本身的重要性。作为下级部门,配合好上级部门的检查,有利于党和国家的方针政策的落实,有利于上下级之间的沟通交流,有利于提高行政效率。同时,上级对我们工作检查,本身体现了对我们工作的重视,也是对我们工作的鼓舞和鞭策。这样的检查,有利于帮助我们发现工作中的问题,使我们的工作取得新的进步和提高。
这两份答卷从形式上来说都非常漂亮,语言也很有层次和逻辑,但是仅仅有形式,没有内容,大而无当,言之无物。我们很多“参考答案”就是这样,你要说它错好像又没有错,但是要说它对又好像没有说什么内容。这些虚话并不是不能说,但是要说得有节制,有分寸,有些有高度的话,如果在答题有时间的情况下,可以放在结尾的时候作升华总结。答题的时候绕弯子,会让考官和不耐烦,甚至反感。
二、忌生搬硬套,表达形式单一
在上课的过程中,总是有很多学生问我要一些套话,我们要么给出很多语言表达方式,要么就不给,即便是我自己在回答同一个问题,内容上可能差不多,但是思路和语言表达都会有所不同。比如在回答“领导交给你……任务,你如何完成?”这类题目的时候,有很多人一开始都会说,领导安排任务给我是对我的信任。在一个考场,十个考生有八个这样说,如果你是考官,你会有什么感觉?这样的话并不是不能说,但要说得灵活自然一些,我们的语言是丰富的,感受也是丰富的,角度也是多样的。比如我可以说这项任务对于我来说是一项挑战,我一定克服困难,尽心尽力地把事情办好。也可以说这项任务对我来说是一次难得的锻炼机会,我会抓住这次机会,发挥自己的特长,提高自己的能力。除此之外还有很多说法。
另一些人动不动就把公务员扯进来。比如问他喜欢什么书,答完题目之后,马上就说,作为公务员,我应该怎么样怎么样。这些地方完全可以变通一下,比如作为青年人,作为生活在信息经济时代的人等等。
还有的考生,看了一些参考书,书上说要表态、要升华。这些说法本身没有什么问题,但是这些说法并不是绝对的,普遍化的。一些人在答题的时候,不管什么题目,不管和他自己,和做公务员有没有关系,后面都加一句我一定会做组织放心、领导信任、人民满意的公务员。这样的回答很多都是画蛇添足,狗尾续貂,不但不会得分,反而会影响成绩。